Наша головна мета – ваша повна задоволеність покупкою. Ми робимо все можливе, щоб гарантувати якість наших товарів, але розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли Ви хочете повернути товар або обміняти його.
Гарантія:
- На кожен виріб від Favorov_Leather_Studio діє гарантія 2 роки на дефекти виробництва, яка передбачає ремонт аксесуара.
- При необхідності ремонту чи реставрації, після терміну гарантії, вартість, терміни та умови виконання визначаються в індивідуальному порядку.
- Можлива відмова в ремонті у випадку пошкоджень аксесуара, що не підлягають відновленню. Вироби інших брендів чи репліки ми не ремонтуємо!
Повернення та обмін виробів:
- Обмін товару можливий при виробничому браку. При умові, якщо ви отримуєте пошкоджений виріб. При умові, якщо ви отримуєте пошкоджений виріб або виріб з несправною фурнітурою, ми зобов’язуємось замінити виріб на новий. Кожне відправлення ми ретельно перевіряємо на наявність браку.
- Якщо з нашого боку є провина, то доставку оплачуємо ми.
- Поверненню не підлягає персоналізований товар та індивідуальні замовлення
- Якщо виріб без персоналізації і має явні ознаки браку (Подряпини, несправну фурнітуру), тоді ми зобов’язуємось повернути вам кошти.